Wat ga je doen?
Vanaf het allereerste klantcontact vanuit Ter Steege ben jij het aanspreekpunt voor onze kopers. Op basis van de verkoopdocumentatie (o.a. tekeningen en optielijsten) bespreek je het project en neem je de individuele koperswensen door. Je bent de schakel tussen de klant en ons uitvoeringsteam. Je maakt daarin gebruik van het kopersplatform HOOMCTRL en kan het bij voorkeur ook zelf verwerken op tekening. Ook ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van wijzigingen en afspraken en informeert zowel de kopers als het uitvoeringsteam daar over. Je handelt altijd vanuit klantperspectief binnen de gestelde kaders.
Transparantie en betrokkenheid zijn voor ons belangrijke aspecten. In ons doen en laten is afspraak = afspraak bij ons een vanzelfsprekendheid. Je houdt de kopers op de hoogte over de voortgang van het bouwproject en staat altijd open om vragen te beantwoorden. Je vindt het leuk om te organiseren en werkt graag aan feestelijke momenten op de bouw, bijvoorbeeld bij de start van de bouw of het hoogste punt.
Wat heb je in huis?
Een succesvolle kopersbegeleider is meer dan alleen iemand die kopers ondersteunt na het kopen van een nieuwbouwwoning. Het kopen van een huis bij Ter Steege moet een feestje zijn, terwijl je tegelijkertijd ook de belangen van ons bedrijf behartigt. Communiceren is daarbij de sleutel. Je bent duidelijk en vriendelijk, maar kan ook goed luisteren. Een bouwkundige achtergrond is een pre, datzelfde geldt voor jouw ervaringen in de online omgeving.
